Lecturer 講師簡介

1. 品質管理系列：
如何分析與解決問題、質量改善與質量常用十大手法、新舊品管七大方法、質量改善小組(品管圈的運作)、全面品質經營(TQM)的推展
2. 經營管理系列：
企業經營診斷、掌握年度經營績效 - 年度計劃擬定、如何建立績效衡量指標、日常管理與部門別管理、流程管理(BPM)、MTP(管理才能訓練)
3. 經營策略系列：
願景策略規劃與方針管理、策略規劃與管理、方針目標與日常管理、平衡計分卡在企業內的運用

1.領導管理系列：
經營分析與策略規劃、部門領導與員工激勵、Y世代員工的領導、員工培育與教練技巧、
跨部門溝通與衝突處理、管理溝通與傾聽技巧、問題分析與解決方法、決策方法與風險分析、向上管理與發揮影響力、領導變革與變革管理、目標設定與執行管理、績效評估與面談技巧
2.職場技能提升：
專案管理訓練、簡報演說技巧
3.企業內部講師訓練

1. 問題解決系列：
專案管理、問題分析與解決、解矛盾問題的系統性方法TRIZ、設計思考敏捷力、風險管理
2. 工作管理系列：
OKR目標管理、高效時間管理、PDCA高效工作術、流程設計與改善、事半功倍的工作匯報技巧

1.大陸、越南、泰國、台灣人資勞動相關法令課程
2.招募面談實戰技巧
3.績效面談與績效改善輔導計畫(PIP)
4.目標管理OGSM與行動方案實戰
5.個人發展規劃(IDP)與人才九宮格實務
6.企業主管必備的日常勞動法規實務解析
7.運用薩提爾對話進行離職與資遣面談
8.工作計畫擬定與管理控制
9.問題分析與解決技巧
10.班組長現場領導與管理技能
11.TWI基層主管管理技能提升課程
12.MTP中階主管管理技能提升課程

1. 心智圖法
2. 多元智能

1. 團隊類
打造堅強團隊共識、團隊建立與跨部合作、團隊領導與跨部溝通
2. 溝通類
識人溝通術：16套精準溝通公式
3. 領導類
核心領導力系列-團隊定位力、組織溝通力、目標執行力、專案規劃力、教練領導力、培育指導力
4. 專技類
精準人性銷售術：16種購買心理全剖析、顧問式銷售：頂尖業務的成交21問、客服心戰力：快速消除客訴的心理學技巧、人才招募神器：讓人無所遁形的兩大識人系統
5. 講師培訓
TTT企業內部講師訓、魅力講師活動帶領技巧
6. 職場進修與成長
高EQ情緒管理與紓壓

1. 主管管理系列課程：
TWI現場管理、基層主管訓、MTP 中階主管管理職能發展、主管職責與角色、新世代領導與溝通、超級店長訓、優質主管的工作計畫與任務達成、目標設定與績效管理、打造優質團隊
2. 溝通系列：
360度組織溝通大補帖、跨部門溝通與衝突管理、職場衝突管理與化解、向上管理與上司共創雙贏、商務溝通與談判技巧、贏在影響力--員工關係經營之道、客訴處理與顧客滿意
3. 自我提升與工作效率系列：
情緒與壓力管理、、時間達人DIY、高效能會議管理技巧、工作持續改善、桌遊學-工作效率煉金術

1. 創新職能培訓輔導
2. 團隊領導職能培訓輔導
3. 團隊溝通職能培訓輔導
4. 職能建置應用輔導
5. 職能課程設計培訓輔導
6. 教學資源研發設計

1. 主管訓：
主管管理職能、高績效團隊建立
2. 客戶服務系列：
顧問式銷售技巧、顧客滿意與抱怨處理、雙贏談判技巧
3. 其他主題：
內部講師培訓、高效簡報技巧、邏輯思考力 等

簡報系列
簡報設計與邏輯架構、資訊視覺化、簡報團隊溝通協作、上台口語表達