Lecturer 講師簡介

1.溝通系列：
新世代領導與溝通、說故事管理、故事與表達
2.經營管理系列：
問題解決(六頂思考帽)、團隊經營
3.內部講師訓系列：
內部講師訓、教學設計、演講技巧

1. 領導思維系列課程：
主管格局與視野、團隊共識與溝通、部屬激勵與培育、跨世代溝通與領導
2. 談判溝通系列：
優勢商務談判、跨部門溝通、影響力溝通、衝突管理
3. 行銷服務系列：
客戶服務與經營、高端客戶經營銷售、讓客戶快速買單、故事行銷與銷售

1. 高效職場人系列：
情緒管理與壓力調適、靈活應變的溝通技巧、DISC認識與應用、組織人際關系與衝突處理、效率管理、顧客滿意、商業禮儀
2. 績效管理系列：
目標管理、承上啟下的目標與計劃、教練式績效輔導、績效考核與面談
3. 管理教練力系列：
提問的力量、RAISE教練模式、教練式績效輔導、職場輔導員訓練、教練式領導力與管理教練養成、人才梯隊評量與發展、多元智能教學設計與引導
4. 卓越主管系列：
新任主管訓練、非人力資源主管的人力資源、高效選才與面談、部屬發展與指導、激勵留才、職場輔導

1. 溝通系列：
出色溝通力（向上管理、跨部門、領導、服務）、人際溝通技巧、團隊激勵
2. 客戶服務系列：
顧客服務、客訴處理、顧客抱怨處理技巧、出色顧客服務
3. 內部講師訓系列：
內部講師訓、教學方法與教學設計、生涯探索與規劃

1. 管理領導系列：
核心幹部管理、跨世代團隊領導、教練式領導、當責領導、情境領導
2. 共識營系列：
當責團隊建立、高績效團隊建立、跨部門合作
3. 溝通系列：
我就是能說動人課程、面對面銷售實戰讀心術、向上管理與組織溝通實戰讀心術
4. 正向思維系列：
積極的力量、正向思維、壓力管理、情緒管理、自殺防治課程
5. 其他系列：
招募面談課程、專注的力量（Mindfulness專注力、MBSR、MBCT）、感動服務與客訴處理、一對一個人心理諮詢、管理諮詢

1. 人力資源相關系列：
教育訓練相關、人力資源發展、招募面談技巧、職訓中心經營與管理
2. 主管管理能力提昇系列：
員工關係管理、工作教導與指導、部屬培育、組織溝通與工作報告、領導與激勵、績優門市店長及主管經營管理、菁英主管的五項修練
3. 職場達人加值系列：
情緒管理、溝通三部曲、工作流程改造與改善、創意力提升、六頂思考帽
4. 內部講師訓：
內部講師培訓
5. 簡報系列：
掌握人心的魅力簡報術
6. 體驗式學習系列：
體驗式學習設計與帶領(課室內/戶外拓展訓練)