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莊舒涵 老師

特色 教育訓練與授課經驗10多年,擅長結合理論與實務,以互動式影片、職場案例、搭配體驗學習、演練,和學員高度互動,讓學員從態度轉變,並將技巧於課堂中先行「硬用」,進而「應用」回職場中。此外,多家企業主管指出:「透過莊舒涵老師的課程,親自體驗、演練後的學習,回工作崗位即可應用自如。」
專長主題 1. 溝通系列:
出色溝通力(向上管理、跨部門、領導、服務)、人際溝通技巧、團隊激勵
2. 客戶服務系列:
顧客服務、客訴處理、顧客抱怨處理技巧、出色顧客服務
3. 內部講師訓系列:
內部講師訓、教學方法與教學設計、生涯探索與規劃

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講師說明

學經歷
  • 卡樂思管理顧問有限公司 總監
  • 兩岸企業培訓知名講師
  • Colors知名講師兩岸
  • 媚登峰 人資副理
  • 東元電機 人力資源部主管
  • 深圳市愛德管理諮詢有限公司 銷售主管/顧問
  • 行政院勞委會職訓局 共通核心職能老師
 
授課經歷
  • 科技業:
    微軟、華為、富士康集團、臻鼎科技、正崴精密、鴻準精密、富強鑫精密、通嘉 科技、英飛凌、心力美科技、安欣科技、東元奈米、車輛測試研究中心、中鼎電路、亦立 科技、昇陽國際半導體、崇越石英、東琳精密、亞洲光學、尙鈦科技、乾坤科技、益通光能、漢磊科技、晶元光電、瀚宇彩晶、台虹科技、冠捷科技、住華科技、群聯科技、毅嘉科技、友達、凌華科技、康加特、ibon 安源資訊、國家實驗研究院、沛鑫科技、誠屏科技 EPSON、HTC
  • 金融保險業:
    國泰產險、國泰證券、富邦文教基金會、富邦銀行、台新銀行、元大銀行、 遠東商銀、南山人壽、台灣人壽、公勝保險經紀人、三商美邦、安達人壽、新光人壽、新光講堂、元富證券、安侯建業、資誠會計、永譽集團、法國巴黎
  • 製造業:
    台灣賓士、納智捷、森那美、和泰 Toyota、馬自達、匯豐汽車、LEXUS、遠東集 團、寶成集團、中傑鞋業、東元電機、大同電機、安華機電、河見電機、中華機械、廣運 機械、詮鈞實業、聯華食品、三芳化工、倉和、日立冷氣、聲寶家電、三陽工業、光陽工 業、全興工業、堤維西、美帥化學、皇田工業、泰山彈簧、復盛、瀚宇博德
  • 醫療產業
    中化製藥、台大醫院、杏一醫療、德商費森尤斯醫藥、法商高德美藥廠、長春藤醫美、安斯泰來、百靈佳、佳生科技、臺北醫學大學 
  • 連鎖零售百貨通信業:
    統一集團、南聯國貿、統一超商、統一藥品、夢時代、大潤發、家 樂福、全聯、無印良品、誠品書店、法雅客、NIKE、昇恒昌、樂天市場、博士倫、葡眾企 業、台灣維達、神腦電腦、普利司通、NU SKIN、金豐禾
  • 餐飲服務業:
    星巴克、吳寶春食品、五十嵐、美芝城、田原香、瓦城餐飲、饗賓集團、健康煮、福華飯店、國泰商旅、晶宴會館、味の素、曼都、瑪麗蓮、媚登峰、NU Pasta 
  • 教育產業:
    龍騰出版、商業周刊、台科大 EMBA、大都會文教機構、歌德語言、塞凡堤 
  • 其他:
    LV 集團、Chaumet 珠寶、S'AIME 東京企劃、生洋網路、LINE、點子膠囊、野獸國、慧邦科技、遊戲橘子、104 人力銀行、宅配通、信義房屋、光洋波斯特、中華航空、 OVO 京典衛浴、警察隊少輔會