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鄭志豪 老師
特色 鄭老師是少數擁有世界級商務談判及業務銷售實務經驗的講師，橫跨五個不同產業領域而在多家知名的國際級企業屢屢寫下傲人的成績，且老師特別擅長針對各類型企業的談判及銷售技巧，更在多個不同國家有著豐富而傑出的實戰經歷。不僅如此，精益求精的鄭老師更於2016年參加全球首屈一指的美國哈佛大學談判學程，並在上百位來自全球各大企業的高階主管及各領域菁英中取得出色的優異成績。老師的課程設計由實務經驗出發，結合與全球最新商業談判思維接軌的技法，強調活學活用及即學即用，包括友達光電、SONY和華南銀行等知名企業在內，深獲各個不同
專長主題 1. 業務銷售談判系列：
商業談判技巧基礎班與進階班、實戰式談判技巧、顧問式銷售技巧
2. 客戶服務系列：
客戶拒絕與異議處理、客戶服務及客訴處理
3. 管理系列：
MTa Insights ®團隊建立、新世代管理的五塊拼圖、跨文化的跨國團隊管理、360°溝通與激勵

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講師說明

特殊經歷
  • 任職台灣最大的爭鮮迴轉壽司期間，連連創下業績新高紀錄，除兩岸三地及新加坡外，任內更將門市擴展至美國，擁有豐富的國際管理及市場拓展經驗
  • 負責米其林在日本、韓國等14個國家的自行車胎業務及行銷，並從無至有成功開拓中國市場，創下驚人的業績成長
  • 協助莊臣市場占有率大幅提高，不僅成功打響威猛先生的品牌知名度，更成為台灣家用清潔劑市場第一名，並曾代表美國總公司與全球多家零售通路進行全球合約的談判
  • 任職DHL期間，負責全省的直營服務中心管理，以及與7-11的業務配合，創下業績及利潤同時大幅提升的難得紀錄
  • 協助天下雜誌成功創立e天下雜誌，並針對資訊科技產業及電子商務長期進行深入報導。
  • 榮獲美國密蘇里大學哥倫比亞分校學術成就獎等三項大獎。
  • 以優異成績完成美國哈佛大學談判學程。
  • 「一談就贏」公開班屢屢以秒殺速度報名額滿，傲視國內所有同類型的談判課程。
​​學經歷
  • 爭鮮迴轉壽司總經理
  • 米其林輪胎自行車胎亞洲區銷售經理
  • 莊臣主要客戶經理
  • DHL國際快遞通路發展經理
  • 天下雜誌事業群副主編
  • 美國密蘇里大學哥倫比亞分校企管碩士 / 台灣政治大學新聞系學士
  • 美國哈佛大學談判學程(Harvard PON)結業
  • 協助天下雜誌成功創立e天下雜誌，並針對資訊科技產業及電子商務長期進行深入報導
  • 榮獲美國密蘇里大學哥倫比亞分校學術成就獎等三項大獎
  • 以優異成績完成美國哈佛大學談判學程
 
授課經歷
  • 科技資訊業：
    友達光電、聯想電腦、富智康(鴻海集團)、聯華電子、力達電、BOSCH、Panasonic、Hitachi、LG 、SONY、微星科技、應用材料、宏碁電腦、明基電通、明基材料、上奇科技、零壹科技、帆宣科技、愛力根藥品、統一藥品、領特科技等
  • 金融證券業：
    台新銀行、華南銀行、第一銀行、兆豐商銀、永豐金控、三菱東京銀行、日盛金控、國泰人壽、新光人壽、精聯保經、資誠會計師事務所等
  • 服務流通業：
    統一超商、大智通(統一集團)、夢時代、GUCCI、遠通電收、遠傳電信、聯合利華、麥當勞、遊戲橘子、特力和樂家居、巨匠電腦、亞太電信、思美傳媒(中國廣告公司前五強)等
  • 製造傳產業：
    賓士汽車、福特汽車、中華汽車、納致捷汽車、三陽工業、南陽實業、匯豐汽車、日立冷氣、士林電機、永光化學、統一企業、光泉牧場、新東陽、寶勝國際(寶成集團)、新加坡禧瑪諾(SHIMANO)等
  • 教育出版業及其他：
    中華民國資訊軟體協會、上海台商協會、政治大學等
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